Koordinatörlük Çözüm Merkezi
Fakülte Koordinatörlük Çözüm Merkezi
Hakkında
Fakülte Koordinatörlük Çözüm Merkezi’nin amacı; eÄŸitim fakültemizde sunulan hizmetlerin kalitesinde sürekliliÄŸi saÄŸlamak ve ortaya çıkan istek, görüÅŸ, öneri, sorun ve ÅŸikâyetlerde anında destek olabilmek için hizmet vermektir. ÖÄŸrencilerimiz sınıflardaki biliÅŸim alt yapısından, temizlik hizmetlerine, havalandırma-ısınma gibi konulardan, akademik konulara deÄŸin fakültemize iliÅŸkin tüm soru ve sorunlarını Fakülte Koordinatörlük Çözüm Merkezi’ne iletebilirler.
Fakülte Koordinatörlük Çözüm Merkezi’nin hedefi; birime baÅŸvuranların talep ve ÅŸikâyetlerini en kısa sürede çözüme ulaÅŸtırarak ve konu hakkında bilgilendirme yaparak ADÜ EÄŸitim Fakültesi’nde sunulan hizmetlerin memnuniyet derecesini arttırmaktır.
Fakülte Koordinatörlük Çözüm Merkezi ile yapılan tüm görüÅŸmeler, hizmet kalite standartları ve iletiÅŸim güvenliÄŸi nedeniyle kayıt altına alınmaktadır.
E-posta: @adu.edu.tr
Sistem nasıl işlemektedir?
1. Adım: Sizlere daha hızlı yardımcı olabilmemiz için öÄŸrencilerimizin hem kendileriyle (Adınız-Soyadınız, Bölümünüz, Sınıfınız, ÖÄŸrenci Numaranız, Cep Telefonu Numaranız) hem de yaÅŸadıkları sorunla ilgili mümkün olduÄŸunca ayrıntılı bilgi vererek e-posta metnini oluÅŸturmaları,
2. Adım: E-postanın @adu.edu.tr adresine gönderilmesi,
3. Adım: EÄŸitim Fakültesi Dekanlık Birimi’nde sorumlu personel tarafından çözüm konusunda inceleme ve irdeleme yapılarak, öÄŸrenciye yazılı olarak e-posta üzerinden cevap verilmesi. GerektiÄŸinde telefonla iletiÅŸim kurularak acil bilgi akışının saÄŸlanması.
